アウトバンド業務について

直接業者に発注せず弊社に発注いただくメリットについて

最大のメリットは何ですか?
特定のコールセンター業者に縛られず、適時最善の方法を考え出し、最もふさわしいコールセンター事業者を導入できる点です。

コールセンター代理店はどのようなものですか?
御社のターゲットとなる顧客属性やお取り扱いの商品に最適な日本各地で開拓したニッチなコールセンター事業者より選定し、ご提案・管理致します。

  

どの様なコールセンター事業者と提携しているのですか?
アウトバウンド業務のマネジメント手法をヒアリングし、過去の実施事例を確認の上、
アウトバウンド業務に対する要件を満たすコールセンター事業者のみを選定しています。

業務管理について

どんな内容を報告してもらえますか?
日報ベースで電話をかけた数、反応レベルをご報告致します。

コンサルテーションについて

業務範囲

診断内容はどの程度のことまでですか?
商品、コールセンター人員等の状況をお聞きし、ご不安内容について分析・改善案を出します。
自社コールセンターの指導もしていただけるのですか?
はい、承っております。
弊社の強みは、コールセンター実務に強い人材が揃っていることですので、是非、私どもにお任せ下さい。