アウトバウンド業務について

徹底して貴社の立場に立ったアウトバウンド体制の提案と最適なコールセンター事業者を提案いたします。

初めてアウトバウンドを試みられる会社様の場合、次のような問題点やリスクがあり、なかなか思うような成果が上がらないのが一般的です。

  • 「自社でやればいいのか専門業者に任せればよいのか?」
  • 「専門業者はどこがいいのか分からない。」
  • 「専門業者に任せた後はブラックボックス。」
  • 「アウトバウンドのやり方を指導できる人材が社内にいない。」
  • 「社内文化が大きく変わってしまう可能性があり、不安。」
  • 「セールストークを間違い、お客様からクレームがつく。」
ダブファウンデイションでは数多くのコールセンター会社と契約しておりますので、特定業者の利益を図るような紹介はしておりません。あくまで、クライアント様のターゲットとしている顧客属性や商品をよく見て、最適なコールセンター業者をご案内しております。また、ご発注をいただいた後もベストパフォーマンスが上がるよう、架電数値より、オペレーターの配置や稼動時間帯の管理を行います。